На связи (1 сезон)

Кейт работает в колл-центре, принимает звонки по страховым случаям. Офис в Денвере, серые стены, кофе в пластиковых стаканчиках. Ей звонит мужчина: «Моя жена мертва». Он утверждает, что убил её, но Кейт слышит на фоне детский смех. Звонящий — Роман, он держит жену и сына в заложниках. Кейт пытается выяснить адрес, отвлекает его разговорами о бейсболе. Полиция бездействует. Она связывается с бывшим мужем Мэттом, тот едет к дому Романа. В итоге семью спасают, но Роман скрывается.